Política de reembolso
NOSSO MAIOR COMPROMISSO É COM A SUA PLENA SATISFAÇÃO
Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação, ou até mesmo ficou insatisfeito com o produto adquirido, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução.*
Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento pelo e-mail: contato@vivasuplementos.com
Nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a troca ou devolução do produto.
Os itens devem ser devolvidos nas seguintes condições:
- SEM indícios de uso ou consumo, ou seja, da mesma forma em que foi recebido.
- Embalagem original intacta.
- Com todos os manuais, protetores ou fixadores.
Uma vez que o produto para devolução for recebido o mesmo será analisado em nossa Central de Troca para verificação de sua condição. Caso apresente mau uso, o produto será devolvido ao cliente com custo de frete por conta do mesmo, e o reembolso não será realizado.
